Waarom kan ik een website / pagina niet openen ?
Bij wie (A) ligt de oorzaak ?

En de oplossing (B, C, D)

1. Er is geen internetverbinding.
   1. Gebruiker
   2. Check je bedrading of wifi
2. De router van de provider.
   1. Gebruiker
   2. Bel je internetprovider
3. De router is verkeerd ingesteld.
   1. Gebruiker
   2. Bel je internetprovider
4. De website is offline.
   1. Webmaster
   2. Er is mogelijk website onderhoud, Domeinnaam probleem, website is opgeheven.
5. De computer van de gebruiker verhindert dat sommige functies werken op de website.
   1. Gebruiker
   2. Schakel mogelijke oorzaken uit
6. Het operating systeem van de computer is gedateerd.
   1. Gebruiker
   2. Vernieuw het operating systeem naar de nieuwste upgrade versie
7. Het operating systeem van de computer is niet geupdate.
   1. Gebruiker
   2. Update het operating systeem naar de nieuwste update versie
8. De verbinding werd onderbroken.
   1. Gebruiker
   2. Internetprovider / in huisnetwerk probleem
   3. Internetprovider herstelt verbinding automatisch
   4. Huisnetwerk oplossen
9. De verbinding werd geherinitialiseerd.
   1. Gebruiker
   2. Internetprovider / in huisnetwerk probleem
   3. Internetprovider herstelt verbinding automatisch
   4. Huisnetwerk oplossen
10. De wachttijd voor de verbinding is verstreken.
    1. Gebruiker
    2. Internetprovider / in huisnetwerk probleem
    3. Internetprovider herstelt verbinding automatisch
    4. Huisnetwerk oplossen
11. De browser verhindert dat sommige functies werken op de website.
    1. gebruiker
    2. reset de browser
    3. https://www.schoonepc.nl/optim/resetten-internet-explorer-chrome-firefox-opera-safari.html
12. De browser configuratie verhindert dat sommige functies werken op de website.
    1. Gebruiker
    2. Reset de browser
    3. https://www.schoonepc.nl/optim/resetten-internet-explorer-chrome-firefox-opera-safari.html
13. Javascript is afwezig/uitgeschakeld en verhindert dat sommige functies werken op de website.
    1. Gebruiker
    2. Javascript aanzetten
    3. https://enable-javascript.com/nl/
    4. https://www.browserchecker.nl/javascript-aanzetten
14. Een of meerdere extensies van de browser verhinderen dat sommige functies werken op de website.
    1. Gebruiker
    2. https://www.seniorweb.nl/artikel/extensies-vinden-en-installeren
15. Een of meerdere cookies verhinderen dat sommige functies werken op de website.
    1. Gebruiker
    2. https://www.browserchecker.nl/cache-bestanden-verwijderen
16. Iets in de cache van de browser verhindert dat sommige functies werken op de website.
    1. Gebruiker
    2. https://www.browserchecker.nl/cache-bestanden-verwijderen
17. Spyware verhindert dat sommige functies werken op de website.
    1. Gebruiker
    2. Scan en verwijder spyware en zie hoeveel spyware er mee lift tijdens het surfen
    3. http://www.superantispyware.com/download.html
18. Adware verhindert dat sommige functies werken op de website.
    1. Gebruiker
    2. https://www.antimalwaresoftware.nl/veel-gestelde-vragen-faq/adware-verwijderen/
19. Malware verhindert dat sommige functies werken op de website.
    1. Gebruiker
    2. https://www.antimalwaresoftware.nl/veel-gestelde-vragen-faq/adware-verwijderen/
20. Een of meer virussen verhinderen dat sommige functies werken op de website.
    1. gebruiker
    2. Doe een FULL scan met je geïnstalleerde anti virus programma
21. Anti virus programma op computer verhindert dat sommige functies werken op de website.
    1. Gebruiker
    2. Zet je anti virus programma uit
    3. Gebruik een ander anti virus programma
22. Firewall op computer verhindert dat sommige functies werken op de website.
    1. Gebruiker
    2. Pas je firewall aan
23. Webadres is verkeerd ingetikt
    1. Gebruiker
    2. Tik het adres goed in , vooraf gaande met http:// of https://
24. Inloggen kan niet omdat de beveiliging te hoog is.
    1. Webmaster
    2. Webmaster past de beveiliging aan
25. Inloggen kan niet omdat het wachtwoord onveilig is.
    1. Gebruiker
    2. Gebruiker moet een beter wachtwoord kiezen met een mix aan hoofdletter(s), kleine letter(s), cijfer(s) en teken(s), minimaal 5 maar bij wachtwoord wisseling is een wachtwoordlengte van 12 tekens beter.
26. Inloggen kan niet omdat er een verkeerde gebruiker of wachtwoord is ingetikt.
    1. Gebruiker
    2. Tik de correcte gebruiker/emailadres in PLUS het correcte wachtwoord en noteer dit ergens
27. Inloggen kan niet omdat er een verkeerd teken (hoofd/kleine letter) in het wachtwoord is ingetikt.
    1. Gebruiker
    2. Tik de correcte gebruiker/emailadres in PLUS het correcte wachtwoord en noteer dit ergens
28. Inloggen kan omdat er niet was uitgelogd of door de browser te sluiten met een actieve login
    1. Gebruiker
    2. Uitloggen voorkomt het probleem dat men niet kan inloggen.
    3. Indien met de browser werd afgesloten, maak de cache dan niet leeg, maar ga dan weer het programma in en log daarna correct uit.

Heb je problemen en kun je deze met voorgaande checklist niet oplossen, neem dan contact op met iemand die dit voor je kan regelen.
Hier zijn mogelijk kosten aan verbonden.